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Domande frequenti sugli acquisti

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Spedizioni e Resi

  • Se la spedizione è diretta in Italia, i tempi di consegna variano da 3 ai 5 giorni lavorativi.

    Se la spedizione è diretta in Europa, i tempi di consegna variano da 5 ai 7 giorni lavorativi.

    Se la spedizione è diretta a Paesi al di fuori dell’Europa, i tempi di consegna potrebbero variare dai 7 ai 15 giorni lavorativi, a seconda dello specifico Stato.

    Se hai specifiche esigenze o urgenze, ti preghiamo di contattarci a info@robertofanella.com

    Specifichiamo che in rare occasioni, le spedizioni potrebbero subire ritardi, a causa di situazioni di forza maggiore, come condizioni metereologiche avverse o il difficile accesso da parte del corriere all’indirizzo di consegna. Faremo il possibile per evitare che ciò avvenga. In ogni caso, ti forniremo assistenza e tutte le informazioni di cui hai bisogno.

  • Per la consegna dei prodotti, ci avvaliamo di società di trasporti professionali e competenti, come SDA.

    Talvolta, a seconda della necessità, potremmo avvalerci di altri corrieri, al fine di garantire le spedizioni nei tempi indicati ed assicurare un’esperienza di acquisto soddisfacente.

  • Sul nostro sito, tutte le spedizioni destinate in Europa sono gratuite, qualsiasi sia l’importo dell’ordine.

  • Se il prodotto non ti soddisfa oppure non è della giusta taglia, puoi effettuare la procedura di reso. Hai a disposizione 15 giorni a partire dalla data di spedizione per effettuare la restituzione del tuo acquisto in modo gratuito.

    Se hai bisogno di ricevere assistenza contattaci pure su info@robertofanella.com. Sarà necessario indicare il numero d’ordine e la problematica riscontrata che motiva la richiesta di reso.

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